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铝型材切割机行业,你所不知道的服务秘密

来源: 飞研铝型材切割机    发布时间: 2016-07-28 08:57:49

  用心服务,让客户感动,让自己感动!这是我们飞研人的服务宗旨,而事实上一直以来我们每位同仁也在默默坚守与执行. 在当今市场,以优质产品为核心,以完善服务为宗旨,每个企业都知道这个道理并在践行着,但真正能够做到和做好的却少之又少!在服务方面,我们飞研都做些什么呢?

  2014年我们飞研就在东莞成立办事处,方便华南地区客户过来试机了解设备,同时可以高效的为客户提供设备售后安装、维护等一系列售前和售后服务。2016年又在筹备成立江苏办事处、山东办事处。



大家可能觉得这是一个企业理所当然要做的事情,但很多人可能不了解我们铝型材切割机行业的情况,做铝型材切割机的企业,目前在国内主要都是中小企业,人数一般是在十来个到几十个人左右,而受到企业规模所限,很多企业老板都不愿意考虑到异地去成立办事处。这里面不乏包括成立一二十年的稍大的企业,而我们飞研成立没几年,也是小企业,但却为什么愿意去这样做呢?那是因为我们以一种长远的目光和长久的做事心态来投入这份这个行业,所以我们就必须服务好我们的每一个客户,不计较眼前的得与失!

  另外很多同行企业,为了降低物流成本,设备发货时都是简单用缠绕膜一包就发货了,并且有些还是使用一些不知名的三线小物流公司,这些物流公司在当前高人工成本、高油价及过路成本的综合环境压力下,很多时候都是要等拼足货物、装满车才发货的,而设备在运费途中又没有包装作防护,设备上的配件或外观被其它货物撞坏是在所难免的。而我们飞研一直坚持使用木架打包设备再发货,并且都是使用国内一些知名的物流公司,如长期合作月结的主要有德邦物流、安能物流,并且都是要求物流送货上门给客户的,不需要客户再找车到当地物流网点自行提货。以前曾经有客户对我说:“你们完全没必要用这些知名的物流公司呀,何必增加物流成本呢?”我说贵是贵了一点,但我们主要是想让设备及时、完整的送达你们手中。人家是品牌,我们想与品牌为伍,与品牌同行,一起服务好客户!以下是我们飞研每天用木架打包发货的现场图片,看似简单,可成本一台却要300-400元哦!所以大家知道为什么很多铝型材切割机厂家都是用缠绕膜包装就发货了吧!